[Review] Khách Hàng Nói Gì Về Dịch Vụ Gửi Toa Thuốc Qua Zalo Tại Nhà Thuốc Vivita?

Mua hàng online đã trở thành xu hướng trong nhiều năm trở lại đây, trước tình hình dịch bệnh bùng phát thì hình thức mua sắm này lại được ưa chuộng hơn bao giờ hết. Không chỉ riêng hàng nhu yếu phẩm, quần áo, mỹ phẩm làm đẹp, đồ điện gia dụng mà sản phẩm về “thuốc không kê toa” cũng có thể mua online ở các cơ sở nhà thuốc thông qua hình thức Gửi Toa Thuốc Qua Zalo

Nhà thuốc Vivita triển khai hình thức gửi toa thuốc qua zalo từ những ngày đầu mở cửa để hỗ trợ khách hàng chăm sóc sức khoẻ từ xa, tiện lợi, hiệu quả nhanh chóng và an toàn. Nhờ vào những ưu điểm này mà Vivita nhận được rất nhiều những phản hồi tích cực của khách hàng, đã có khách hàng bày tỏ thái độ tích cực trên trang của mình. Cùng đọc hết bài viết để biết khách hàng nói gì nhé!

QC

Câu chuyện khách hàng khi trải nghiệm hình thức gửi toa thuốc qua zalo tại nhà thuốc Vivita.

Mở đầu bài viết là câu chuyện tự sự về một người con bận rộn, chị Ngô Phương Thanh (34 tuổi) ở Bình Thạnh đã có những trải lòng về lý do tại sao chị chọn hình thức mua thuốc này.

Chị chia sẻ:

“Nỗi Lòng Của Những Người Con Bận Rộn

Vì tính chất công việc, mình thường đi công tác nên không thể chu toàn việc chăm sóc mẹ, đặc biệt là bà có bệnh tiểu đường trong người, mỗi khi mẹ hết thuốc Thanh đều nhờ đến dịch vụ gửi toa thuốc qua zalo ở nhà thuốc Vivita. Thanh được 1 người bạn giới thiệu cho hình thức chăm sóc người thân từ xa như vậy, chỉ cần kết bạn với số zalo có trên web ( số zalo: 0902 666 962) và gửi toa thuốc, xác nhận đơn hàng giao đến nhà cho người thân mình liền, khoảng 24h là có hàng, tuỳ khu vực nữa, nhờ vậy Thanh an tâm hơn mỗi khi đi làm xa nhà”

Không khó để hiểu được tâm lý của chị Thanh khi guồng quay công việc làm cho những bậc làm con vô tình lãng quên đi thời gian dành cho gia đình và người thân yêu. Thế nhưng có rất nhiêù cách để chúng ta lo lắng cho người nhà của mình từ xa thông qua các dịch vụ ở các điểm bán hàng dược phẩm. Trước tiên phải kể đến nhà thuốc Vivita  – Bình Thạnh.

Được biết Vivita là nhà thuốc xuất hiện tại khu vực Bình Thạnh vào giữa tháng 12/2020 thuộc công ty TNHH Siêu Thị Sống Khoẻ. Với uy tín và chất lượng sản phẩm Luôn Mới và trải nghiệm dịch vụ khách hàng tối ưu hoá, Siêu Thị Sống Khoẻ đã được đông đảo khách hàng trên toàn quốc tin dùng.

Để mở rộng kinh doanh ngành dược mỹ phẩm, sức khoẻ gia đình, Siêu Thị Sống Khoẻ xây dựng chuỗi hệ thống nhà thuốc với Nhà Thuốc Vivita đầu tiên tại TP HCM để đảm bảo người dân trong khu vực có thể dễ dàng mua sắm hàng sức khoẻ chất lượng ngay gần nhà mà không cần đi xa.

Ngoài những cách thức mua hàng phổ biến như đặt online trên website, kênh facebook, các trang thương mại điện tử thì việc gửi toa qua zalo ở các nhà thuốc  được khách hàng lựa chọn hơn rất nhiều.

Sở dĩ như vậy là vì trên nền tảng zalo mang lại những ưu điểm tiện lợi cho người sử dụng, đặc biệt là nhóm người trung niên và người già đều có thể sử dụng thuần thục.

Vì Sao Nên Chọn Hình Thức Gửi Toa Thuốc Qua Zalo ở Nhà Thuốc Vivita?

• Đơn Giản Quy Trình Hỗ Trợ Khách Hàng

Thay vì phải trải qua nhiều bước đặt hàng trên các nền tảng khác, tốn thời gian chờ xử lý đơn hàng thì với zalo cách thức mua hàng trở nên dễ dàng hơn, dù là người lớn tuổi vẫn có thể sử dụng được.

Với 2 bước đơn giản kết bạn với số điện thoại nhà thuốc và gửi toa thuốc, khi được Dược Sĩ xác nhận, hàng sẽ về đến tận nhà trong 24h (tuỳ vào từng khu vực). Đây là một quy trình đặt hàng vắn tắt chị Thanh đã nhắc đến trong bài chia sẻ của mình cụ thể chị nói: “Thanh được 1 người bạn giới thiệu cho hình thức chăm sóc người thân từ xa như vậy, chỉ cần kết bạn với số zalo có trên web số zalo: 0902 666 962 và gửi toa thuốc, xác nhận đơn hàng giao đến nhà cho người thân mình liền, khoảng 24h là có hàng”

• Đội Ngũ Tư Vấn Chân Thành Hỗ Trợ Chuyên Môn Cao

Một lý do nữa khiến chị Thanh yên tâm khi sử dụng hình thức gửi tao thuốc qua zalo ở Nhà Thuốc Vivita có lẽ là thái độ tư vấn nhiệt tình và có trách nhiệm của Dược Sĩ Vivita đối với mẹ của chị.

“Mẹ có nói với Thanh các bạn dược sĩ ở nhà thuốc này hay gọi hỏi thăm mẹ lắm, hỏi mẹ ăn uống thế nào, có cải thiện được huyết áp không, mình nghe mẹ nói cũng mát lòng, hiếm gì tìm được chỗ cho mình tin tưởng để gửi gắm”

Ở Vivita tuyển dụng đội ngũ y dược sĩ đã qua đào tạo trường lớp, có chứng chỉ hành nghề đầy đủ, đều được tham gia các khoá học đào tạo nhân sự tại công ty trước khi ra đứng quầy bán thuốc và hỗ trợ tư vấn cho khách hàng. Dù là trực tiếp hay thông qua các thiết bị điện tử đều phải giữ vững phương châm tính cách con người Vivita “ Chuyên Nghiệp Tư Vấn – Chân Thành Hỗ Trợ – Lạc Quan Chia Sẻ”

Xem khách hàng như người nhà, làm bạn với khách hàng trong khu vực  tư vấn cặn kẽ cho khách hàng về tất cả các mặt hàng từ thuốc đến sản phẩm bồi bổ sức khoẻ, hướng dẫn sử dụng, ghi chúc các kiến thức cần thiết trong quá trình sử dụng và nhắc nhở khách hàng thường xuyên. Luôn trong tâm thế sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc khi khách hàng cần hỗ trợ ở mọi lúc mọi nơi và mọi hoàn cảnh.

• Chất Lượng Thuốc – Sản Phẩm Là Hàng Luôn Luôn Mới

Nhắc đến thương hiệu Vivita, mọi người đều nhớ đến cam kết tiên quyết của nhà thuốc đó là Vivita – Hàng Luôn Luôn Mới. Chất lượng sản phẩm ở đây được kiểm chứng là hàng tốt với date mới.

Trong đó bao gồm thuốc, vitamin, thực phẩm sức khoẻ được trưng bày tại cửa hàng đều là sản phẩm có hạn sử dụng còn rất xa, là hàng được kiểm tra về HSD trên bao bì mỗi ngày, cập nhật liên tục để khi giao đến tay khách hàng là sản phẩm mới nhất, tốt nhất.

Bên cạnh đó, các chứng từ về nguồn gốc, đơn vị sản xuất cũng được nhà thuốc Vivita chú trọng, nói không với hàng trôi nổi, hàng không có xuất xứ. Sẵn sàng hoàn tiền 200% nếu phát hiện hàng giả, hàng nhái để đảm bảo an toàn sức khoẻ cho khách hàng Vivita.

Với một người con hiếu thảo như chị Thanh có lẽ yếu tố này rất quan trọng, để chị có thể an tâm gửi gắm sức khoẻ mẹ của mình mỗi khi công tác xa nhà, không thể lấy thuốc cho mẹ được thì nhà thuốc Vivita sẽ thay chị làm việc đó:

“Hơn nữa, ở Vivita các sản phẩm là thuốc luôn mới, cảm kết hàng chính hãng, có giấy chứng nhận hẳn hoi, hạn sử dụng bao giờ cũng còn rất xa, nên càng làm cho mình tin tưởng rất trân trọng đức tính trong kinh doanh các sp về sức khoẻ  như vậy”chia sẻ từ chị Thanh.

• Giao Hàng Nhanh Chóng 24h Khu Vực Nội Thành

Việc gửi toa thuốc hoặc đặt hàng qua zalo chỉ diễn ra qua 2 bước đơn giản kết bạn zalo cùng dược sĩ + gửi toa thuốc hoặc hình ảnh sản phẩm, đơn hàng sẽ được hoàn tất sau đó vài phút và tiến hành gửi đến cho khách hàng tận nhà. Không rườm rà, không mất thời gian và thực sự phù hợp cho các trường hợp cấp bách, dành cho những người con bận rộn, sống xa nhà nhưng vẫn có thể quan tâm sức khoẻ người thân của mình.

Mọi người lưu ý, với các đơn hàng trong khu vực nội thành sẽ được giao đến tay khách hàng trong vòng 24h. Đối với các khu vực ngoại thành, tỉnh lẻ thì thời gian giao hàng giao động từ 2 đến 4 ngày kể từ khi lên đơn hàng. Trong thời gian dịch bệnh nên quá trình giao hàng sẽ gặp nhiều khó khăn, mọi người nên trao đổi với Dược Sĩ tư vấn để thống nhất về thời gian giao và nhận hàng để không chậm trễ làm ảnh hưởng đến sức khoẻ người thân của mình.

• Đa Dạng Sản Phẩm Bồi Bổ Sức Khoẻ

Ở Vivita quý khách có thể lựa chọn thêm nhiều sản phẩm sức khoẻ hỗ trợ bệnh lý cho người thân của mình vì sản phẩm ở đây khá đa dạng về một số bệnh như tiểu đường, huyết áp, tim mạch, mỡ máu…và các loại trà thiên nhiên tốt cho người già cũng được trưng bày có thể mua làm quà hay bổ trợ cho bệnh.

Chị Thanh ngoài việc mua được thuốc tiểu đường cho mẹ, chị đã mua kèm thêm sản phẩm trà Mudaru – loại trà được làm từ mướp đắng rừng hỗ trợ điều trị bệnh tiểu đường rất được ưa chuộng hiện nay về thành phần an toàn và lành tính.

“À sẵn đây, chia sẻ thêm cho mọi ngừoi mẹ Thanh rất thích uống trà nên Thanh chọn Trà Mudaru này cho mẹ uống để hỗ trợ bệnh tiểu đường luôn đó, giá cũng mềm,nhà ai có cô chú giống mẹ Thanh thì có thể tham khảo”

Bên cạnh đó, các chương trình khuyến mãi cho khách hàng ở Vivita cũng gây được thiện cảm  “Đợt này trong dịch nên có tặng khẩu trang và nước rửa tay thêm 1 cái móc khoá rất đẹp nữa, được cả 3 món tặng kèm luôn” chị Thanh nói. Những món quà tuỳ nhỏ bé nhưng vô cùng tinh tế và ý nghĩa trong tình hình dịch bệnh kéo dài như vậy.

Cuối bài viết của mình chị Thanh có để lại thông tin khá chi tiết về nhà thuốc Vivita mọi người có thể tham khảo phòng khi cần đến.

“Nay Thanh ở nhà mà dịch ghê quá nên nhờ họ gửi thuốc qua luôn, sẵn tiện làm 1 bài chia sẻ đến mọi người nè, ai cần thì mình tham khảo nha

Mọi người xem thêm web để an tâm hơn, nhìn web cũng rất là đẹp và bài bản https://vivita.vn/

Địa chỉ nhà thuốc đây: 58 Trần Quý Cáp, P11,  Bình Thạnh, HCM”

Những Lưu Ý Khi Gửi Toa Thuốc Qua Zalo Ở Nhà Thuốc Vivita

Có rất nhiều khách hàng đặt ra câu hỏi ở nhà thuốc có bán thuốc kê đơn hay không? Nghĩa là các khách hàng có đơn thuốc từ Bác Sĩ khi đã sử dụng hết và muốn mua tại nhà thuốc thì cần lưu ý những điều sau:

• Ở nhà thuốc Vivita không bán thuốc kê đơn online hoặc chỉ bán thuốc kê đơn khi có đơn thuốc hợp lệ thời gian kê toa không quá 5 ngày.
• Quý khách có thể mua thuốc không kê đơn trực tuyến qua trang website vivita.vn hoặc hotline nhà thuốc là 0902 666 962. Thuốc không kê đơn chỉ bán trực tuyến theo đơn vị hộp/lọ/chai chứ không bán lẻ theo đơn vị viên/vỉ/gói.., nhằm đảm bảo chất lượng thuốc trong quá trình vận chuyển. Để mua thuốc lẻ quý khách có thể đến mua trực tiếp ở nhà thuốc địa chỉ 58 Trần Quý Cáp, phường 11, quận Bình Thạnh, Tp. HCM.

Các bước gửi toa thuốc qua zalo thông qua website

• Bước 1: Truy cập vào website https://vivita.vn/
• Bước 2: Chọn vào thanh “Gửi toa thuốc” https://vivita.vn/gui-toa-thuoc
• Bước 3:

+ Điền thông tin theo biểu mẫu có sẵn, tải lên đơn thuốc và gửi thông tin

+ Hoặc Quét mã QR bên cạnh để nhận tư vấn trực tiếp từ Vivita qua Zalo 0902 666 962

Kết thúc 3 bước vừa rồi, bạn có thể hoàn toàn yên tâm vì đơn thuốc của bạn đã được Vivita tiếp nhận và đội ngũ Dược sĩ sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Tuy không phải là nhà thuốc duy nhất sử dụng hình thức hỗ trợ khách hàng như vậy nhưng với những cảm nhận của chị Thanh về nhà thuốc Vivita thật đáng để mọi người một lần trải nghiệm. Bài viết này sẽ thật hữu ích hơn nữa dành tặng cho những người con bận rộn với công việc hay ở xa cha mẹ chưa có cơ hội chăm lo sức khoẻ cha mẹ. Nhà Thuốc Vivita sẽ là lựa chọn hoàn hảo thay bạn chăm sóc những người thân yêu một cách dễ dàng nhất.